Microsoft Clarity est un outil développé par Microsoft, 100 % gratuit, conçu pour analyser qualitativement et visuellement ce qui se passe sur votre site ou votre application. C’est une excellente porte d’entrée vers une stratégie CRO basée sur la donnée utilisateur.
Pourquoi utiliser Microsoft Clarity ?
Clarity est un outil d’analyse comportementale qui vous permet d’optimiser votre site ou application à partir de données réelles. Il aide à comprendre comment les visiteurs interagissent avec vos interfaces, pour prendre des décisions éclairées, sans intuition.
Fonctionnalités principales
- Heatmaps :Visualisation des clics, scrolls, rage clicks (clics de frustration), clics invalides, etc.
- Enregistrements de sessions : Replays vidéo des parcours utilisateurs, avec événements intégrés (clics, erreurs JS, inactivité…).
- Insights automatisés : Détection automatique d’éléments bloquants comme les erreurs JavaScript, clics dans le vide, etc.
Avantages de Microsoft Clarity
Gratuit et sans limite de trafic
Contrairement à d’autres outils, Clarity est entièrement gratuit, même pour des sites à fort trafic.
Interface intuitive
Dashboard simple, facile à prendre en main, même pour les non-techniciens.
Connexion à Google Analytics
Possibilité de connecter Clarity à GA pour croiser comportements utilisateurs et origines de trafic (SEO, ADS, Social…).
Respect de la confidentialité (RGPD & CCPA)
Microsoft se conforme aux principales régulations. Mais à noter : vos données peuvent être utilisées pour entraîner leurs modèles IA.
Limites de Clarity
Légère courbe d’apprentissage
Pour exploiter tout le potentiel de l’outil (filtres, segmentation), une phase de découverte est nécessaire.
Utilisation des données
Microsoft utilise les données (anonymisées) de Clarity pour entraîner ses IA. Comme souvent avec les outils gratuits : “si c’est gratuit, c’est vous le produit”.
Comment utiliser Microsoft Clarity ?
- Créez un compte sur le site officiel
- Intégrez le script de tracking sur votre site (manuellement ou via Google Tag Manager)
- Configurez votre dashboard et commencez l’analyse
💡 Pour aller plus loin, explorez notre guide sur le CRO et découvrez comment tirer des insights concrets de vos données comportementales.
Tarification Microsoft Clarity (2025)
Clarity est 100 % gratuit, sans restriction majeure de trafic ou de fonctionnalités.
Alternatives à Microsoft Clarity
Pour découvrir 20 alternatives : 👉 Lire cet article comparatif
Notre avis chez Digidop
“Je ne suis pas toujours fan des outils Microsoft, mais là, il faut reconnaître que Clarity est un classique. Gratuit, puissant, simple : c’est souvent le premier outil que je recommande à nos clients pour démarrer une démarche CRO.”— Florian Bodelot, cofondateur de Digidop
Conclusion
Clarity est une excellente solution pour débuter dans l’analyse comportementale. Si vous n’avez pas de contraintes réglementaires strictes sur l’usage des données, c’est même l'option la plus logique. Pour des besoins plus spécifiques, il peut être complété par des solutions comme Hotjar, FullStory ou bien remplacer par Glassbox dans certaines situations.
.jpg)
